| 解約に ついて |
解約につきましては、お電話にてオペレーターが解約の受付をさせていただきます。 次回お届け予定日の7日前までに、下記カスタマーサポートダイヤルにご連絡下さい。 ※定期購入のご契約につきましてはお客様よりご解約のお申し出がない場合契約が有効となりますので予めご了承下さい。 次回商品お届け予定日の7日未満の申請だった際は解約がお受けできませんので商品受け取り後、次回商品お届け予定日7日前までにお手数ですが再度申請をお願い致します。7日前か分からない際は申請をお済ませくださいませ。 ※営業時間外でのお受けは出来ませんので予めご了承下さい。 ▼ペルルセボンカスタマーサポート 受付電話番号:0570-666-781(受付時間:平日10:00-18:00) ※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。 混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。 |
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| 返品・交換に ついて |
・ご注文確定後のお客様都合による返品、及びキャンセルはお受けしておりません。 ※住所記載ミス、コースの注文間違い、個人的事情及び家庭的事情等の「お客様都合」によるキャンセル・内容の変更・返品・交換は受付けておりません。注文確定の前に相違がないかご確認お願いします。 ※クーリングオフは適用致しておりません。 クーリングオフとは、訪問販売、勧誘電話、道端での勧誘等により契約された購入物についての契約解除制度となります。 ※当店で購入されたペルルセボン商品は転売および譲渡を一切禁止しています。転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんのでご注意ください。また、転売した商品の風評被害などで当社が受けた損害については賠償請求をいたします。 ※初期不良による不良品の交換について 弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、 万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、 商品到着後24時間以内にご連絡ください。 「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が送料負担いたします。 弊社にて不良品返品を確認後、 全て交換(同一商品の再送)させていただきます。返送先は、カスタマーセンターよりご案内させて頂きます。 商品不足につきましては、不足分の商品を発送いたします。 弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。 対象期間を超過した物や、一度でも使用した形跡がある物については交換は応じられませんので予めご了承ください。 ▼ペルルセボンカスタマーサポート 受付電話番号:0570-666-781(受付時間:平日10:00-18:00) ※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。 混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。 ※新規ご注文のお届け先変更について 新規ご注文後のお届け先変更についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。 (カスタマーサポート営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。) ※午後になりますと、配送業者へ商品が渡りますので、配送先の変更は対応致しかねます。予めご了承ください。 ※お客様都合による返品について 下記の理由によるお客様都合での返品は、一切承ることができません。 変化を感じなかったなどの理由 (弊社商品は、医薬品とは違いますので全ての方に効果をお約束出来るものではございません。) 他店商品および類似商品との比較による違いでの理由 イメージと違ったなど、 お客様の主観的な好みによる理由 長期ご旅行や、不慮の事故、病い等による理由 |
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